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    傾力打造醫(yī)患和諧平臺
    時間:2008/11/17 11:26:16  來源:溫欣  點(diǎn)擊:4505

        本報訊  為使醫(yī)患關(guān)系更和諧,大同大同市現(xiàn)代醫(yī)院管理有限責(zé)任公司屬下的大同市二輕醫(yī)院、大同現(xiàn)代醫(yī)院、朔州現(xiàn)代醫(yī)院推出五大文明服務(wù)。文明服務(wù)不僅在一般的微笑服務(wù)、禮貌用語上做文章,而且上升到親情化服務(wù)、星級化標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)化手法、科技化載體、誠信優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵的高度文明服務(wù),受到患者的廣泛贊譽(yù),成為民營醫(yī)院打造醫(yī)患和諧平臺的樣本。
        一是親情化服務(wù)。讓所有患者都有回家的感覺,親切而溫馨,這種服務(wù)使患者愉快地接受治療;二是星級化服務(wù)。數(shù)字化管理與規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高了治療效果與速度。三是藝術(shù)化服務(wù)。樹立人本觀念,清楚病人首先是人,治病必須先進(jìn)行溝通,取得患者的信任與支持,而且善于做心理醫(yī)生,增加療效。四是高新技術(shù)服務(wù)。引進(jìn)新技術(shù)、新材料,用高新技術(shù)提高療效。五是誠信化服務(wù)。誠實守信是做人的準(zhǔn)則,是文明社會的基本要求,也是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。由于誠信,二輕醫(yī)院、現(xiàn)代醫(yī)院獲得巨大社會影響與良好的口碑。    (溫欣)

     
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